單項(xiàng)選擇題

客戶在購(gòu)買商品的時(shí)候，購(gòu)買的是（）

A.商品本身
B.信息
C.服務(wù)與產(chǎn)品組合
D.有形產(chǎn)品

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單項(xiàng)選擇題

為支持企業(yè)的核心產(chǎn)品（或服務(wù)）而提供的服務(wù)稱為（）

A.物流服務(wù)
B.客戶服務(wù)
C.質(zhì)量服務(wù)
D.產(chǎn)品服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

下列不是按管理層次分類的物流信息是（）

A.操作管理信息
B.知識(shí)管理信息
C.戰(zhàn)術(shù)管理信息
D.物流控制層信息

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