單項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）首先是一種管理理念，其核心思想是將企業(yè)的客戶（包括最終客戶、（）和合作伙伴）作為最重要的企業(yè)資源。

A.消費(fèi)者
B.員工
C.分銷(xiāo)商
D.供應(yīng)商

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