單項選擇題

以下不屬于服務(wù)對象問題的客觀因素的是（）。

A.服務(wù)對象的背景資料
B.他們所處的環(huán)境，與服務(wù)對象生活有關(guān)的重要系統(tǒng)的資料
C.他們?yōu)榻鉀Q問題所作的努力，使用過的處理問題的方法等
D.服務(wù)對象對問題的實際感受

微信掃碼免費搜題