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工商企業(yè)用于支持產(chǎn)品營銷的物流服務(wù)同物流企業(yè)為銷售提供的物流服務(wù)是相同的兩個(gè)概念。
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物流客戶服務(wù)的最終目標(biāo)是保證顧客對(duì)商品的利用可能性。
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在當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)中,保證企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和在市場(chǎng)上長久的生存下去,使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力的是有形產(chǎn)品。而且,現(xiàn)在有形產(chǎn)品很多是客戶不滿意的原因。
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