A.實行全面質(zhì)量管理之前必須改變組織文化,兩者不能同時進(jìn)行
B.全面質(zhì)量管理需要得到最高管理層的支持
C.全面質(zhì)量管理規(guī)劃需要從上向下推行,并持續(xù)地從下向上付諸實施
D.實行全面質(zhì)量管理需要具有高度責(zé)任感的員工
E.全面質(zhì)量管理不屬于典型的現(xiàn)代組織方法
A.物質(zhì)層
B.制度層
C.領(lǐng)導(dǎo)層
D.精神層
E.中間層
A.導(dǎo)向
B.規(guī)范
C.凝聚
D.創(chuàng)新
E.創(chuàng)新與冒險