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A.組織的最高管理者應(yīng)承擔質(zhì)量管理的職責
B.最高管理者的職責包括管理承諾、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標等方面
C.最高管理者的職責包括質(zhì)量管理體系策劃、管理評審、職責和權(quán)限、內(nèi)部溝通等方面
D.確保顧客的要求得到滿足，旨在顧客滿意
E.以上全正確

A.ISO9000不是指一個標準，而是指一族標準的統(tǒng)稱
B.由ISO/TC176/SC2質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會質(zhì)量體系分委員會制定
C.1987年ISO9000系列標準制定完成并正式發(fā)布
D.ISO9000系列標準共經(jīng)歷了1994年和2008年兩次技術(shù)性修訂
E.ISO9000系列標準通用于所有產(chǎn)業(yè)性、服務(wù)性及不同規(guī)模的組織