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受理的方式
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(1)一般受理方式:是指消協(xié)內(nèi)部設(shè)置的投訴部、投訴中心受理的投訴,是主要方式
(2)快速反應的受理:是指消協(xié)和...
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內(nèi)部查詢的內(nèi)容包括()。(五級、四級)
A、客戶賬戶止付明細
B、報表
C、公共信息
D、賬戶情況
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客戶查詢郵政儲蓄業(yè)務、收費標準、利率、聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點和特約商戶等公共信息時,可通過()渠道辦理。(五級、四級)
A、柜臺
B、ATM
C、電話銀行
D、網(wǎng)上銀行
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