單項(xiàng)選擇題

內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)不包括（）。

A.評(píng)價(jià)企業(yè)創(chuàng)新能力的指標(biāo)
B.評(píng)價(jià)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的指標(biāo)
C.評(píng)價(jià)企業(yè)售后服務(wù)績(jī)效的指標(biāo)
D.評(píng)價(jià)客戶服務(wù)滿意的成本指標(biāo)
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