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填空題
入住登記的程序可分為六個(gè)步驟：識別客人有無預(yù)訂，（），排房定價(jià)，決定付款方式，（），制作有關(guān)表格。
答案：
填寫登記表；完成入住登記手續(xù)
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填空題
臨時(shí)性預(yù)訂的截房時(shí)間一般是（），保證類預(yù)訂一般為客人保留客房至（）。
答案：
預(yù)訂抵達(dá)日當(dāng)天下午6時(shí)；預(yù)訂抵達(dá)日的次日中午12時(shí)
