單項選擇題

下面是間接交往的是（）。

A.保持微笑
B.語言、語調柔和，適中
C.表現(xiàn)熱情、親切
D.通訊聯(lián)絡及時

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判斷題

處理投訴時應該盡量避免在大庭廣眾下進行。
答案： 正確
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