(1)績效診斷與分析 (2)建立專門的績效改進部門 (3)確定績效改進工具及方案 (4)績效改進效果評估
1)績效改進計劃要有針對性 2)績效改進計劃要有時間性 3)績效改進計劃要獲得參與人員的認(rèn)同