A.來(lái)自客戶的期望 B.來(lái)自企業(yè)的目標(biāo) C.來(lái)自員工的需求 D.來(lái)自銀行的要求
A.S:specific B.A:Attainable C.R:Realistic D.T:time-based
A.KPI B.ING C.IVR D.QCBP