單項選擇題

城市茶藝館泡茶用水可選擇（）。

A.純凈水
B.魚塘水
C.消防水
D.自來水

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單項選擇題

在下列選項中，（）不符合熱情周到服務(wù)的要求。

A.留意賓客細小的要求
B.婉言拒絕賓客贈送的小費
C.賓客之間談話時，要側(cè)耳細聽
D.工作中不與其他服務(wù)員聊天

單項選擇題

賓客進入茶藝室，茶藝師要笑臉相迎，并致親切問候，通過（）和可親的面容使賓客進門就感到心情舒暢。

A.輕松的音樂
B.美好的語言
C.熱情的握手
D.嚴肅的禮節(jié)

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