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對于單位客戶銷戶未交回或遺失的空白重要憑證,應(yīng)要求單位客戶向開戶行提交正式公函,注明空白重要憑證種類及號碼,聲明由此引起的一切損失由其自行負責(zé)。開戶銀行根據(jù)單位客戶的正式公函進行空白重要憑證銷號處理。
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對老、弱、病、殘、孕等特殊客戶,要主動提供幫助,防止其在營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生摔、滑、被門夾等意外事件
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