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()是對象所具有的功能與獲得該功能的全部費用之比。
A.價值
B.價值工程
C.功能
D.費用
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單項選擇題
影響顧客價值的因素是多元的,產品、形象、人員、價格、品牌、環(huán)境等都會影響顧客對飯店服務價值的感知,這決定了顧客價值導向具有()。
A.多樣性
B.差異性
C.主觀性
D.動態(tài)性
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單項選擇題
產品的()是指各分類產品的使用功能、生產條件、銷售渠道或其他方式的關聯(lián)程度。
A.寬度
B.長度
C.深度
D.關聯(lián)度
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