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全面提升客運質量,首先抓好客車()
A.軟件建設
B.安全舒適
C.空調照明
D.硬件建設
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《鐵路旅客運輸服務質量標準》規(guī)定,按照旅客列車運行圖規(guī)定的運行時刻,組織旅客列車正點運行,無()
A.旅客意外傷害事故
B.調度責任晚點
C.責任列車晚點
D.工作不協(xié)調
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