單項選擇題

通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。

A.服務質量
B.服務形象
C.服務態(tài)度
D.品牌效應

你可能感興趣的試題

單項選擇題

加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

A.服飾、語言、膚色、氣質
B.面部表情
C.語調的輕重、快慢
D.走路姿勢、手勢

單項選擇題

下面（）不可以稱為封閉式問題。

A.自由問答題
B.兩項選擇題
C.多項選擇題
D.序列式問答題

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