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絕對分析法可以把某些不同條件下不可比的指標(biāo)變?yōu)榭杀戎笜?biāo),進(jìn)行對比分析。
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卷煙零售客戶評價服務(wù)質(zhì)量的響應(yīng)性主要體現(xiàn)在營銷人員的知識,禮貌和傳達(dá)信任的能力上,他可以增強(qiáng)客戶對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的信心和安全感。
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并非所有的服務(wù)都能實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,對于一些個性化服務(wù),很難確定嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
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