判斷題

工單內(nèi)容屬于內(nèi)部信息，如用戶(hù)要求念工單內(nèi)容，請(qǐng)與用戶(hù)確認(rèn)用戶(hù)投訴的要點(diǎn)信息，不可對(duì)照工單內(nèi)容念給用戶(hù)聽(tīng)。

答案： 正確
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