單項選擇題

下列關于銷售經(jīng)理協(xié)議客戶維護（客戶分類）工作的敘述，錯誤的是哪一項（）？

A.每天、周或月對照PMS系統(tǒng)查看協(xié)議公司用房情況，對排名靠前（用房量大）的公司、政府機關單位等大客戶進行重點維護、拜訪；
B.對入住天數(shù)長、房價高、NO-SHOW率低、無欠款記錄的客戶視為重點客戶；
C.對用房量下降的客戶進行篩選，逐步剔除，以優(yōu)化酒店客源，保證酒店收益
D.對普通客戶，可抽選進行入住感受和意見回訪，同時征詢進一步用房需求

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單項選擇題

因協(xié)議客戶忠誠度相對較高，酒店需做好日常維護，下列對協(xié)議客戶的維護方法，描述正確的是哪一項（）？

A.銷售經(jīng)理通過電話拜訪的形式，詢問客人入住酒店感受和意見反饋
B.銷售經(jīng)理應定期或節(jié)假日上門拜訪，征詢意見及分享最新優(yōu)惠活動，增進與訂房負責人的情意
C.對用房量較大、排名靠前的協(xié)議公司在節(jié)假日贈送禮品，如：如家特色紀念品、中秋禮盒等
D.所有選項皆對

單項選擇題

酒店在對協(xié)議散客的開發(fā)和維護中，操作不正確的是哪項（）？

A.協(xié)議散客的公司指導價為酒店門市價的9折（無傭金）
B.酒店在與協(xié)議公司簽訂訂房協(xié)議時，雙方應在協(xié)議書上加蓋公章，方可生效
C.銷售經(jīng)理需在每月最后一天或次月第一天打印《代理修改日志》，核對當月協(xié)議新增或修改情況
D.酒店對于到期的協(xié)議應在60天內(nèi)完成續(xù)簽或刪除，并在PMS系統(tǒng)“旅行代理”內(nèi)更新

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下列關于銷售經(jīng)理協(xié)議客戶維護（客戶分類）工作的敘述，錯誤的是哪一項（）？

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因協(xié)議客戶忠誠度相對較高，酒店需做好日常維護，下列對協(xié)議客戶的維護方法，描述正確的是哪一項（）？

酒店在對協(xié)議散客的開發(fā)和維護中，操作不正確的是哪項（）？

下列關于銷售經(jīng)理協(xié)議客戶維護（客戶分類）工作的敘述，錯誤的是哪一項（）？

因協(xié)議客戶忠誠度相對較高，酒店需做好日常維護，下列對協(xié)議客戶的維護方法，描述正確的是哪一項（）？

酒店在對協(xié)議散客的開發(fā)和維護中，操作不正確的是哪項（）？