單項選擇題

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語是保障各酒店服務(wù)執(zhí)行一致性的重要因素，以下屬于客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語的是哪項（）？

A.客房經(jīng)理打電話至未打掃的“請勿打擾”房間，詢問客人的用語為：“您好！先生/小姐，我是客房服務(wù)員，您需要整理房間嗎？”
B.進(jìn)出門流程中的敲門標(biāo)準(zhǔn)用語為：“您好，服務(wù)員。”
C.答復(fù)前臺檢查退房通知的標(biāo)準(zhǔn)用語為：“203房退房，收到。”
D.以上選項皆是

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