A.可以堅持“售出商品,概不退換” B.可以堅持不退款,但可更換同種商品 C.可以堅持不退款,但可購買等額其他商品 D.應當負責退貨
A.行政責任 B.刑事責任 C.經(jīng)濟責任 D.民事責任
A.先取證后裁決 B.盡量調解,調解自愿 C.先行調解,避免裁決 D.耐心細致,文明禮貌