多項選擇題

客戶關(guān)系維護的操作工具包括（）、客戶財務(wù)分析與評價、銀行產(chǎn)品手冊、知識庫、產(chǎn)品展示等。

A.專家團隊
B.客戶檔案
C.技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)
D.業(yè)務(wù)總結(jié)（分析）報告

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