多項選擇題

企業(yè)進(jìn)行基準(zhǔn)分析時，可以作為企業(yè)的基準(zhǔn)對象的有()

A.企業(yè)的直接競爭對手
B.具有相同業(yè)務(wù)功能的企業(yè)
C.顧客的預(yù)期
D.具有類似核心業(yè)務(wù)的企業(yè)

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