問答題

【簡答題】簡述酒店目標市場選擇的含義,及其影響因素。

答案: 目標市場策略的選擇,是在對內(nèi)外環(huán)境周密、審慎、準確分析和預測的基礎上,并考慮到市場需求、自身實力、產(chǎn)品特點及競爭者等諸多...
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問答題

【簡答題】簡述酒店市場細分的概念、意義、細分市場的方法。

答案: (1)酒店市場細分的概念酒店市場細分,是指企業(yè)根據(jù)顧客特點及其需求的差異性,將一個整體市場劃分為若干個具有相類似需求特點...
問答題

【簡答題】簡述提高顧客滿意度的涵義和途徑。

答案: (1)顧客滿意度是所提供的產(chǎn)品或服務令顧客滿意的程度。顧客滿意度可以表示為顧客消費過程中獲得的總價值與消費中所付出的總成...
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