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A.員工在工作中可以使用地方語言；
B.員工在與客戶交流中，談話聲音以對方聽清楚為宜，不宜過大或過小；
C.員工在現(xiàn)場工作期間，語言力求簡練，除非工作需要，盡量少與客戶談?wù)撆c業(yè)務(wù)無關(guān)的話題；
D.員工應(yīng)該多用正面、積極、合作、表達誠意的語句，少用負面、消極的詞語，禁止使用抵觸的、表達惡意的語句。

A.在客戶面前抱怨發(fā)錯貨
B.和客戶談?wù)摴竟芾砩洗嬖诘膯栴}
C.在客戶機房拍攝其它廠家的設(shè)備
D.在客戶面前貶損競爭對手