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A.獲得緊急問題通告后，立即指派并安排技術支持工程師以最快的交通方式趕赴現(xiàn)場
B.向ZTE全球客戶支持中心客服代表反饋辦事處的負責人落實情況（姓名、聯(lián)系方式等）
C.子中心產(chǎn)品技術工程師是緊急問題處理的第一責任人
D.現(xiàn)場工程師和子中心技術支持工程師須在緊急問題處理結(jié)束后1天內(nèi)在callcenter系統(tǒng)中填寫緊急問題處理協(xié)助單，并提供緊急問題處理總結(jié)報告，并提交到所有接收到緊急問題通報的人員；對中移客戶需要拿到客戶簽字的故障處理確認單

A.確認問題后立即通報辦事處客戶支持經(jīng)理和子中心產(chǎn)品支持經(jīng)理
B.無論問題恢復與否，30分鐘內(nèi)，通報辦事處副經(jīng)理、工程服務處產(chǎn)品總監(jiān)、工程服務處經(jīng)理、用服部部長、客戶支持中心部長
C.1小時未恢復，通報營銷事業(yè)部工程副總、售后管理部部長、產(chǎn)品總經(jīng)理、產(chǎn)品線工程副總
D.4小時未恢復，通報營銷事業(yè)部總經(jīng)理、產(chǎn)品線總經(jīng)理、總裁助理、質(zhì)量部部長