單項(xiàng)選擇題

A﹑幫助公司使提供的產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客的需求和期望
C﹑提供持續(xù)改進(jìn)的框架以增加顧客滿(mǎn)意的可能性
B﹑適用于所有行業(yè)和領(lǐng)域﹐通過(guò)規(guī)定和控制產(chǎn)品要求向顧客提供信任
D﹑A+C

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A﹑沖切作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
B﹑成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
C﹑倉(cāng)庫(kù)管理制度
D﹑《生產(chǎn)設(shè)備管理程序》
E﹑A+B+C

A﹑外包過(guò)程對(duì)公司提供滿(mǎn)足要求的產(chǎn)品的能力的潛在影響；
B﹑對(duì)外包過(guò)程控制的分擔(dān)程度；
C﹑通過(guò)采購(gòu)實(shí)現(xiàn)所需控制的能力；
D﹑上述各項(xiàng)。

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