填空題

話務(wù)量是用來反映電話用戶的（）和（）。

答案： 通話頻繁程度；通話時(shí)間的長(zhǎng)短
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填空題

TMN的管理層次有（）、（）、（）和（）四個(gè)層次。
答案： 事物管理層；業(yè)務(wù)管理層；網(wǎng)路管理層；網(wǎng)元管理層
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