A、報省分行信用卡中心處理 B、通過營運作業(yè)與管理系統(tǒng)做錯賬申報 C、通過CCBS系統(tǒng)5130來單錄入交易處理 D、遞交發(fā)卡行處理
A、致電信用卡客戶服務(wù)熱線400-820-0588申請授權(quán) B、致電信用卡員工服務(wù)專線400-820-1088申請授權(quán) C、致電95533申請授權(quán) D、致電95533,接通后按“#888”進入授權(quán)專用語音通道申請授權(quán)
A、向客戶表示歉意,詢問辦理的具體業(yè)務(wù),安撫客戶或向客戶提出相應(yīng)的解決方法 B、主動進行引導(dǎo)分流客戶 C、為避免和客戶沖突,不主動去詢問 D、主動去營銷,發(fā)現(xiàn)銷售機會,及時推薦給網(wǎng)點相關(guān)工作人員