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單項選擇題

客戶龍卡信用卡美元賬戶中存在溢繳款需要取出時（）。

A、經(jīng)辦網(wǎng)點通過CCBS系統(tǒng)“5103銀行卡支取”交易辦理
B、請客戶到當(dāng)?shù)匦庞每ㄖ行霓k理
C、請持卡人致電總行客服熱線辦理溢繳款退回
D、致電95533申請人工授權(quán)后辦理

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單項選擇題

個人業(yè)務(wù)顧問作為大堂經(jīng)理后備，無客戶辦理業(yè)務(wù)空閑時應(yīng)（）

A、主動參與大堂經(jīng)理的管理，與等候區(qū)的客戶互動
B、等大堂經(jīng)理推薦前來辦理業(yè)務(wù)的客戶
C、做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事
D、離開崗位

單項選擇題

客戶在大理分行申辦的信用卡，出差至昆明，在昆明建設(shè)銀行網(wǎng)點柜臺支取其信用卡內(nèi)溢繳款3萬元，取現(xiàn)手續(xù)費是（）元。

A、0
B、50
C、100
D、150

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