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多項選擇題

銷售物流客戶服務交易前要素主要包括（）。

A、顧客服務條例的書面說明
B、客戶得到的書面陳述
C、組織結構
D、系統(tǒng)柔性
E、技術服務

你可能感興趣的試題

多項選擇題

銷售物流服務的意義主要有（）。

A、物流服務已成為企業(yè)經(jīng)營差別化的重要一環(huán)
B、物流服務水準的確立對經(jīng)營績效產(chǎn)生重大影響
C、物流服務方式的選擇對降低物流成本產(chǎn)生重要影響
D、物流服務是提高企業(yè)生產(chǎn)效率的保障
E、物流服務起著連接廠家、批發(fā)商、零售商和消費者的紐帶作用

單項選擇題

確定物流服務水平方法可以有多種，取決于企業(yè)的（）策略和物流策略。

A、生產(chǎn)
B、銷售
C、市場
D、采購

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