A、雙手接物,表示恭敬、尊重 B、有尖頭的物品(如剪刀等)應注意尖頭部分應朝向自己 C、輕拿輕放 D、在傳遞有字的物品時,字的正面應向著對方,以便對方看清楚內(nèi)容
A、分清責任 B、體現(xiàn)服務人員的職業(yè)化素質 C、提醒客戶 D、安慰客戶
A、有什么能夠幫助您? B、您需要辦理什么業(yè)務呢? C、您需要辦理存款嗎? D、您需要購買基金還是國債呢?