問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客戶關(guān)系管理的應(yīng)用。

答案：（1）市場(chǎng)管理。市場(chǎng)分析和數(shù)據(jù)庫(kù)、預(yù)測(cè)、傳遞途徑、活動(dòng)管理。（2）銷售管理。電話銷售、遠(yuǎn)程銷售、電子商務(wù)、銷售訂單、客戶...
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