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單項選擇題
公司應該把重要資源投入到保持和發(fā)展()的關系上,對客戶設計和實施一對一的客戶保持策略。
A.問題客戶
B.價值客戶
C.潛在價值客戶
D.低價值客戶
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單項選擇題
客戶()是企業(yè)采取某些方式改變客戶行為,預期未來可能產(chǎn)生的客戶價值。
A.未來價值
B.實際價值
C.潛在價值
D.當前價值
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單項選擇題
盡管每個客戶的重要性不容低估,但是由于不同的客戶為企業(yè)創(chuàng)造的()不同,而企業(yè)的資源是有限的,因此把企業(yè)資源平均分配到每個客戶上的做法既不經(jīng)濟也不實際。
A.潛在價值
B.未來價值
C.實際價值
D.現(xiàn)有價值
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