單項(xiàng)選擇題

在卷煙采購(gòu)目標(biāo)制定時(shí)，某商業(yè)企業(yè)要求“零售客戶對(duì)卷煙產(chǎn)品質(zhì)量的投訴率低于3%”，這是（）的要求。

A、可獲得性
B、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性
C、投訴處理響應(yīng)
D、以上都不對(duì)

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