(1)現(xiàn)實客戶,指已經成為客戶的組織或個人; (2)潛在客戶,是尚未成為但可能成為客戶的組織和個人。
(1)中間客戶,指處于生產商和使用者之間的客戶; (2)最終客戶,是產品和服務的最終使用者。
(1)曾經有過交易業(yè)務的客戶; (2)正在進行交易的客戶; (3)即將進行交易的客戶。