問答題

【簡答題】對旅客及行包事故的處理，應(yīng)本著什么原則？

答案：

對旅客及行包事故的處理，均應(yīng)本著公平合理，實事求是，重合同，守信譽(yù)的原則，積極主動辦理賠償.
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問答題

【簡答題】行李、包裹事故案卷內(nèi)應(yīng)有哪些內(nèi)容？
答案： 1.行李、包裹票；
2.行李、包裹事故記錄；
3.損失物品清單；
4.物品所有權(quán)證明；
問答題

【簡答題】什么是行包一般事故？
答案：

行包一般事故是指：
1.承運的行李、包裹發(fā)生火災(zāi)爆炸的；
2.品損失價值二百元以上（不含二百元）至一萬元的。
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