背景資料:
今年,A公司對(duì)所有職能部門實(shí)施了績(jī)效管理制度,強(qiáng)調(diào)了員工績(jī)效的量化考核,并根據(jù)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果,對(duì)原有的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,將績(jī)效考核結(jié)果與浮動(dòng)工資直接掛鉤。此外,在銷售部門和研發(fā)部門還實(shí)行了末位淘汰制(即連續(xù)三個(gè)季度部門排名在最后三名的員工,將被辭退)。A公司每年都會(huì)進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,以便為改進(jìn)管理工作提供依據(jù)。本次的滿意度調(diào)查問卷采用的是5分等級(jí)評(píng)分,調(diào)查的維度分別是工作認(rèn)可度、工作報(bào)酬、培訓(xùn)與發(fā)展、工作環(huán)境、工作關(guān)系、安全感和信息溝通共七個(gè)方面的內(nèi)容。調(diào)查對(duì)象為公司全體員工。今年與去年的調(diào)查結(jié)果如圖4-2所示
問題:
(1)請(qǐng)根據(jù)圖4-2所示的結(jié)果對(duì)該公司今年的員工滿意度狀況進(jìn)行總體分析。
(2)圖4-3所示是該公司四個(gè)主要部門的滿意度評(píng)分狀況,您覺得哪些維度是值得重
點(diǎn)分析的(請(qǐng)列出三個(gè))。并說明選擇這些維度的理由是什么。在這些維度中。請(qǐng)重點(diǎn)分析
銷售部門和研發(fā)部門的評(píng)分情況產(chǎn)生的原因。
(3)結(jié)合評(píng)分結(jié)果。請(qǐng)?jiān)谌肆Y源管理方面為研發(fā)部門提出下一步的改進(jìn)建議
背景資料:
李某是某公司生產(chǎn)部門主管,該部門有20多名員工,其中既有生產(chǎn)人員又有管理人員,該部門的考評(píng)方法采用的是排隊(duì)法,每年對(duì)員工考評(píng)一次。具體做法是:根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)打分,每個(gè)員工最高分為l00分,上級(jí)打分占30%,同事占70%。在考評(píng)時(shí),20多個(gè)人互相打分,以此確定員工的位置。李某平時(shí)很少與員工就工作中的問題進(jìn)行交流,只是到了年度獎(jiǎng)金分配時(shí),才對(duì)所屬員工進(jìn)行打分排序。
問題:
(1)該部門在考評(píng)中存在哪些問題?
(2)產(chǎn)生上述問題的原因是什么?
背景資料:
A公司已有20年的歷史,年?duì)I業(yè)額在12億元左右。但以往的考評(píng)內(nèi)容一成不變、考評(píng)流于形式,不能真實(shí)地反映員工的工作績(jī)效。因此,人事部門全面修訂考評(píng)制度,重新編制了考評(píng)表。2004年起,新的考評(píng)制度開始實(shí)行。公司對(duì)普通員工的考評(píng)分為自我考評(píng)、上級(jí)考評(píng)和人事部門考評(píng);對(duì)部門經(jīng)理的考評(píng)分為自我考評(píng)、上級(jí)考評(píng)、人事部門考評(píng)和下級(jí)考評(píng)。每月初部門經(jīng)理在員工考核表上列出員工本月應(yīng)當(dāng)完成的主要工作,將考評(píng)表發(fā)給員工??荚u(píng)表除了列出本月的工作要求外,還有固定的考評(píng)項(xiàng)目,如工作態(tài)度、工作品質(zhì)、紀(jì)律性、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)精神等,每項(xiàng)都說明了含義和分值??荚u(píng)項(xiàng)目滿分為l00分,月末員工填寫考評(píng)表為自己打分,交部門經(jīng)理。部門經(jīng)理在同一張考評(píng)表上為員工打分,交給人事部門。人事部門對(duì)員工進(jìn)行最終的考評(píng)和分?jǐn)?shù)匯總,并向員工通報(bào)當(dāng)月的考評(píng)成績(jī)。員工對(duì)考評(píng)結(jié)果有疑問,可直接向人力資源部反映。普通員工的考評(píng)自評(píng)占30%,人事部門評(píng)分占10%,部門經(jīng)理評(píng)分占60%。部門經(jīng)理的考評(píng)自評(píng)占30%,下級(jí)評(píng)分占20%,人事部門評(píng)分占10%??荚u(píng)結(jié)果應(yīng)用于薪酬、晉升、培i)ll等各方面。
問題:
(1)請(qǐng)指出案例中體現(xiàn)了考評(píng)制度設(shè)計(jì)的哪些內(nèi)容?
(2)請(qǐng)指出該公司在績(jī)效管理方面存在的主要問題。