名詞解釋

無著快件

答案：

無法投遞且無法退回寄件人、無法投遞且寄件人聲明放棄、無法投遞且保管期滿仍無人領(lǐng)取的快件。
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名詞解釋

時限準時率
答案：

在一段時期內(nèi)，快遞服務組織準時投遞快件的件數(shù)與收寄快件總件數(shù)的比率。
名詞解釋

快件延誤
答案：

快件首次投遞時間超出快遞服務組織承諾的快遞服務時限，但尚未超出徹底延誤時限。
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