填空題

要盡量把接待客人的房間布置得清潔，（）、整齊、關(guān)觀、營(yíng)造良好的待客環(huán)境。

答案： 明亮
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（）是每個(gè)服務(wù)員提供最佳服務(wù)的基本條件。
答案： 服務(wù)用語(yǔ)
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