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問答題
【簡答題】哪些業(yè)務辦理項目可以引導至短信協(xié)同菜單進行“辦理”（至少例舉8項）？
答案：
業(yè)務辦理類項目：移動數(shù)據(jù)流量業(yè)務、積分兌換話費、新聞早晚報、移動數(shù)據(jù)流量套餐5元包30M、來電提醒、彩鈴、來電顯示、無線...
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填空題
目前已在客服系統(tǒng)——BOSS業(yè)務辦理——集團業(yè)務下新增“親情號碼業(yè)務辦理”功能，該功能只適用于長沙客戶退出（）或者（）的操作。
答案：
“5056家庭隨心聊產(chǎn)品”；“5100全球通親情產(chǎn)品”
問答題
【簡答題】客戶的SP業(yè)務訂購關系暫停后，該類暫停業(yè)務將如何收費？
答案：
通過中國移動夢網(wǎng)暫停業(yè)務后（或因客戶手機欠費停機、高額停機、高額半停機導致客戶的SP業(yè)務訂購關系暫停后），若客戶只暫停幾...
