多項(xiàng)選擇題

客戶來(lái)電通話中斷回?fù)芰鞒痰膶?duì)象是（）。

A.前臺(tái)客服代表；
B.客戶；
C.營(yíng)業(yè)廳服務(wù)員；
D.全球通客戶；

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多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)代表首次回?fù)芸蛻魰r(shí)，如客戶已轉(zhuǎn)移至臺(tái)（），為避免客戶費(fèi)用的產(chǎn)生，則無(wú)需再次回?fù)堋?/h4>

A.移動(dòng)秘書臺(tái)；
B.全球呼；
C.他人手機(jī)上；
D.空號(hào)；

根據(jù)通話內(nèi)容和形式，騷擾來(lái)電可分為（）和（）電話。

答案：惡意騷擾；業(yè)務(wù)騷擾

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