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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】一個(gè)基本的CRM系統(tǒng)必須由哪些功能組成？
答案：
（1）動(dòng)態(tài)的、整合的客戶(hù)數(shù)據(jù)管理和查詢(xún)系統(tǒng)；
（2）基于數(shù)據(jù)庫(kù)支持的客戶(hù)關(guān)系格式或結(jié)構(gòu)系統(tǒng)；
（3）...
（2）基于數(shù)據(jù)庫(kù)支持的客戶(hù)關(guān)系格式或結(jié)構(gòu)系統(tǒng)；
（3）...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力包括哪些力量的綜合？
答案：
（一）市場(chǎng)的情報(bào)力。
（二）市場(chǎng)的網(wǎng)點(diǎn)力。
（三）市場(chǎng)的商品力。
（四）市場(chǎng)的推銷(xiāo)力。
（五）市場(chǎng)的服務(wù)力。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】營(yíng)銷(xiāo)渠道的具體功能有哪些？
答案：
（1）收集與傳播有關(guān)現(xiàn)實(shí)與潛在消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他參與者的信息。
（2）進(jìn)行促進(jìn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望的活動(dòng)；與消費(fèi)者...
（2）進(jìn)行促進(jìn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望的活動(dòng)；與消費(fèi)者...
