問答題

【簡答題】客戶在體育、福利彩票繳費后，發(fā)現(xiàn)錯誤時，柜員應(yīng)如何處理？

答案： 當(dāng)時（客戶未離開網(wǎng)點）發(fā)現(xiàn)錯誤的，柜員可通過9099交易抹賬。但若是客戶事后發(fā)現(xiàn)繳費有誤，要求抹賬的，即便是當(dāng)日柜員也不...
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【簡答題】匯款申請書是經(jīng)辦行辦理匯出匯款業(yè)務(wù)的基本依據(jù)，是經(jīng)辦行與匯款人的責(zé)任契約。匯款申請書必須內(nèi)容完整準(zhǔn)確、印鑒齊全、字跡清楚。匯款申請書審核要點有哪些？
答案： （1）匯款方式（電匯/票匯/信匯）前是否打勾；
（2）匯款貨幣符號及金額大小寫應(yīng)準(zhǔn)確無誤；
（3）匯...
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