單項選擇題

進行現(xiàn)場咨詢的工作人員不應該（）。

A、積極傾聽
B、耐心解答
C、主動尋找解決辦法
D、說“不知道”，并不再理睬客戶

你可能感興趣的試題

單項選擇題

會展組織者在進行觀眾登記前的準備工作時，準備的材料不包括（）。

A、觀眾登記表
B、參觀指南
C、邀請函
D、會展證件

單項選擇題

會展接待人員禮儀要求中的“舉止得體”是指（）。

A、在沒有客人注意的時候哈欠連天，放松一下
B、熱情周到，注意細節(jié)
C、對絮絮叨叨的客人，用頻頻看表的方式提醒
D、微笑、傾聽、滿足所有要求

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