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虛擬網絡社區(qū)的基本出發(fā)點是()。
A.利益共享
B.開放性
C.潛在會員
D.會員忠誠
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單項選擇題
虛擬網絡社區(qū)的主要形式是()。
A.電子論壇
B.聊天室
C.討論組
D.即時通訊工具
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單項選擇題
在所有在線顧客服務手段中,在網絡營銷服務商網站上出現(xiàn)的比例往往最高的是()。
A.網絡虛擬社區(qū)
B.即時通訊工具
C.在線表單
D.電子郵件
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