A.消費多元化 B.消費層次化 C.消費個性化 D.消費品牌化
A.大眾傳媒多適合于傳遞有關(guān)產(chǎn)品可尋找特征方面的信息,而服務(wù)的可尋找性低 B.經(jīng)驗特征方面的信息大多要向熟人、親朋或者專家尋取,而服務(wù)的經(jīng)驗特征性高 C.服務(wù)提供者多是獨立的機構(gòu),它們無力或不愿在產(chǎn)品經(jīng)驗特征方面做廣告 D.消費者在購買之前很難了解到服務(wù)的特征,他們認為口碑是較為可靠的信息來源
A.價格 B.顏色 C.耐用程度 D.味道