問答題

【簡答題】服務市場細分的依據有哪些？

答案： 1、按地理因素細分
2、按人口和社會經濟因素細分
3、按心理特征細分
4、按消費者行為細分
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問答題

【簡答題】簡要說出顧客滿意理念指導下的企業(yè)營銷策略。
答案： 1、塑造“以客為尊”的經營理念
2、開發(fā)令顧客滿意的產品
3、提供令顧客滿意...
問答題

【簡答題】簡要列舉服務的特征。
答案： 1、不可感知性
2、品質差異性
3、不可分離性
4、不可貯存性
5、所有權的不可轉讓性
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