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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)要描述新服務(wù)產(chǎn)品的外觀特征。
答案：
1、服務(wù)產(chǎn)品品牌
2、服務(wù)產(chǎn)品專(zhuān)利
3、服務(wù)產(chǎn)品售后服務(wù)
4、服務(wù)產(chǎn)品保證
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)要回答市場(chǎng)溝通所包含的要素。
答案：
市場(chǎng)溝通包括廣告、直接郵寄、公共關(guān)系以及促銷(xiāo)活動(dòng)等，直接為企業(yè)所控制。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)要說(shuō)明市場(chǎng)定位的層次。
答案：
1、行業(yè)企業(yè)——即把整個(gè)服務(wù)行業(yè)當(dāng)做一整個(gè)進(jìn)行定位
2、企業(yè)（機(jī)構(gòu)）定位—...
2、企業(yè)（機(jī)構(gòu)）定位—...
